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Formation disponible en ligne, webinaire et en présentiel

Formation : Votre entreprise et ses clients, les points clés

Vous avez une idée d'entreprise, vous souhaitez développer une activité, nous aborderons dans cette formation les points indispensables à connaître : coûts, obligations, résultat, clients... Cet enseignement reprend les bases de la gestion d'entreprise pour vous donner les notions en matière de constitution et de pilotage d'une activité, d'une société, de votre projet entrepreneurial au Luxembourg.

Durée de la formation

1h30

Prix de la formation

150 EUR HTVA

Niveau de la formation

Dirigeant & entrepreneur

Type de formation

Webinaire & présentiel

Formation: Gérer ses clients, quels sont les points clés ?

Quelles sont les dates disponibles pour cette formation?

Digits Solutions est un organisme de formation professionnelle continue (FPC) établi au Grand-Duché de Luxembourg et membre de lifelong learning

Digits Solutions est un organisme de formation professionnelle continue (FPC) établi au Grand-Duché de Luxembourg et membre de lifelong learning. Nos formations sont éligibles aux aides et subventions telles que le cofinancement de la formation.

Pourquoi présenter les bases de la gestion des clients de l'entreprise

Les clients sont la base de toute entreprise ainsi que les actes qui en découlent: commande, facturation, conditions générales de vente...Dans cette présentation, nous vous présentons les points clés:● les documents indispensables● les contrôles à mettre en place● les indicateurs à suivre

Créer, développer et gérer son entreprise au Luxembourg Les obligations et contraintes pour les entrepreneurs, gérants administrateurs: une formation SarlS, Sarl, SA, SAS, indépendants

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront capables:● De respecter les obligations liées aux statuts des SàrlS, S.à r.l., S.A. et S.A.S..● D'évaluer les coûts liés à cette structure et d'établir son business plan● De gérer leur société suivant les principes de bonne gestion.Ils disposeront des contacts nécessaires à l'établissement de leur activité: banques, assurances...

Profil des participants

Cette formation s'adresse principalement:● Aux dirigeantes et dirigeants de petites entreprises● Aux entrepreneurs et porteurs de projets● Aux gérants, administrateurs indépendants, associés et actionnairesElle est destinée aux start-ups, aux dirigeants et aux entrepreneurs qui souhaitent développer une activité au Luxembourg.

Quel est le contenu de cette formation sur la gestion des clients ?

Cette formation vous permettre de connaître les principes de gestion des clients. Voici le programme de la formation:

Introduction

● Qu'est-ce qu'un "Client"? les prospects, les ambassadeurs...● Les différents types de ventes: sur place, à distance, en fonction des types de services et de marchandises● Les informations à obtenir des clients● La documentation des transactions

Les obligations légales liées aux clients

● Les mentions légales sur les factures client● Le contrôle des informations client sur les factures● La TVA applicable aux clients: les assujettis et non assujettis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée!● La comptabilité et les clients: acomptes...● Etudes de cas

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Les principes de bonnes gestion de la Sarl-S

Quels sont les réflexes de gestion à avoir pour bien gérer ses clients?● Les modes de paiements● Le rapprochement des paiements● Le questionnaire de satisfaction, l'évaluation du service

Les indicateurs pour une bonne gestion

Quelles sont les indicateurs à mettre en place? ● Mesurer la profitabilité● La gestion des créances clients● Les impacts fiscaux à prendre en compte● Le CRM: un outil de suivi de vos prospects et clients

Conclusion

A la fin de cette formation, vous pourrez prendre des décisions par rapport à la forme juridique à adopter et mettre en place votre stratégie de développement.

Informations pratiques pour venir à la formation

Le lieu de la formation

Cette formation est dispensée à distance et à Luxembourg-ville.Digits Solutions

29 bd Grande Duchesse Charlotte
L-1331 Luxembourg

Les formateurs

Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, entrepreneurs ou experts comptables au fait des contraintes de gestion dans les entreprises. Tous ont des expériences significatives et des compétences qu'ils souhaitent partager dans le domaine de la transformation numérique des entreprises.

Langue de la formation

Cette formation sera dispensée en français. Les supports de formation seront disponibles en français. Toutefois cette formation est également dispensée en Anglais.

Pédagogie de la formation

Cette formation est interactive. Les éléments techniques proposés pendant la formation sont illustrés par des exemples et des cas pratiques.

Support de formation

Les participants recevront le support de cours au début de la formation.

Attestation de formation

Cette formation n'est pas évaluée. Une attestation de présence peut être envoyée sur demande après la formation aux participants présents.

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Formation gestion des données

Qui sommes nous?

Société de conseil, expert comptable et formation professionnelle continue au Luxembourg France Europe

Nous sommes un cabinet d'expertise comptable et un organisme de formation professionnelle continue qui utilise les innovations pour se développer. Nous mettons en place certains outils digitaux, fruit d'avancées technologiques, pour automatiser des tâches et profiter de la transition numérique au profit des entreprises qui souhaitent anticiper les changements lié au digital. Nous accompagnons nos clients dans ce changement en formant les dirigeants et les employés aux impacts des outils numériques ainsi qu'en mettant en avant les opportunités, les difficultés et les limites du digital.